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科技峰会丨Avaya大中华区总裁富莉莉:数字化转型

来源:大科技 【在线投稿】 栏目:综合新闻 时间:2022-09-23

【作者】网站采编

【关键词】

【摘要】最后是制造业,以往制造业可以看作是一个非常传统的领域和行业,但是今天的制造业已经非常的数字化,进入到制造业4.0阶段。从数实融合阶段的角度来看,要素的融合、技术的融合

最后是制造业,以往制造业可以看作是一个非常传统的领域和行业,但是今天的制造业已经非常的数字化,进入到制造业4.0阶段。从数实融合阶段的角度来看,要素的融合、技术的融合、设施的融合、流程融合、产品融合等多形态的融合,已经在深入推进。

面对挑战,富莉莉认为,数字化转型可能更加需要轻量化、精细化,轻量化是指缓缓而进,不要让企业在没有收到明显收益的情况下,太大投入地进行变革,这会影响信心。另外,还要消除数字鸿沟,例如传统企业可能没有特别完善的IT部门,自身的IT技术能力也不足,需要更多的支持。再次,还要注重的就是体验,如果只是将技术简单地叠加拼凑组合,或者只是简单提供装备的更新,而没有相应的组织结构上的配套,数实融合可能只能满足应急秩序,并不利于后续的整体发展。

其次,在消费领域。利用AR、VR等新技术,消费者在线上就能看到服饰穿戴的效果,不仅可以转身运动,还可以根据光线的不同,看到服装在身上的实时效果。

21世纪经济报道记者 陶力 实习生田文奇 上海报道?

9月23日,由南方财经全媒体集团旗下《21世纪经济报道》主办的“2022年度21世纪科技峰会”正式召开。会上,Avaya大中华区总裁富莉莉在发言中表示,随着技术的进一步的完善与快速发展,有理由相信数字化将会为传统产业,带来更多颠覆性的变革。

与此同时,以Avaya为代表的通信行业,在联络通信的数字化转型上,也存在痛点。疫情和5G新技术,给业务模式和市场都带来了不确定性。

在她看来,“这是一项长期的系统工程。”

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富莉莉认为,关于数字经济和传统行业的融合,医疗卫生领域、消费领域和制造业都值得关注。

首先,在医疗卫生领域,尤其是在疫情期间,医院会利用医疗远程会诊的方式来服务病患。比如,北京的儿研所就已经开通了远程医疗复诊。在上海疫情封控期间,华山医院、中山医院、瑞金医院等也都在线上开展了远程复诊的服务。

“我们既要拼命地留住吸引我们的外部服务的客户,也要重视内部员工人才的保留。”富莉莉认为,人才才是数实融合最关键的一个部分。从企业通信的角度来看,无论是我们提供的服务,企业内部员工的协作办公,还是帮助我们所服务的企业为它的最终用户提供外部联络中心,当前都特别注重客户体验,这是一个基本的前提。

对此,富莉莉表示,企业数字化转型仍然存在几个方面的挑战:一是架构上,企业的管理层愿不愿意从思维上做出改变?无论是从技术上还是从组织架构上,是否对数字化转型有着充分的认知?二是资金的投入,数字化转型需要时间,可能没办法立马见效。此外,适配数字化转型可能在局部业务上能有帮助,但是还没有办法完全去适配企业的大部分业务。

当前,信息化革命席卷全球,各行各业都在加快数字化进程,推动数字技术与传统行业产业相结合。尤其是近三年来,数字化技术在各个行业的应用越来越广泛。工信部数据显示,全国工业企业关键工序数控化率、数字化研发设计工具普及率分别达到55.7%、75.1%,比2012年分别提高了31.1和26.3个百分点。

文章来源:《大科技》 网址: http://www.dkjzzs.cn/zonghexinwen/2022/0923/822.html

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